Les frais de douanes et les taxes pour les livraisons vers l’Europe seront payés par Nasty Gal

Nous sommes situés au Royaume-Uni et nous expédions les commandes vers l'Europe par voie routière ou par ferry, ce qui signifie que votre colis pourrait être amené à passer par d'autres pays avant de vous parvenir. Vous n'avez pas à vous inquiéter, nous avons pour objectif de livrer votre colis avant la date de livraison prévue.

Nous sommes basés au Royaume-Uni et en raison de la sortie de l'Union européenne, toute commande envoyée en Europe peut être amener à devoir passer des contrôles douaniers (ces contrôles peuvent parfois ne pas avoir lieu dans le pays vers lequel votre colis est expédié). Il n'y a pas de quoi s'inquiéter et nous nous efforcerons de faire livrer votre colis avant la date de livraison prévue.

Pour certains pays, nous proposons une option de retour sans papier. Si celle-ci n'est pas disponible dans votre pays, le portail de retours vous fournira une adresse européenne où vous pourrez renvoyer vos articles. Veuillez enregistrer les articles que vous souhaitez retourner sur notre portail de retour via le lien suivant: ici.

Lorsque vous nous renvoyez un article, veuillez vous assurer de l'envoyer via notre portail de retour. Vous y trouverez notre adresse de retour européenne, ce qui vous permettra de ne pas payer de frais d'exportation lors du retour. Si vous n'utilisez pas notre portail de retours pour renvoyer vos articles, le retour sera à votre charge et votre remboursement pourrait être retardé.